Hur bokar man assistans på sas flyg
De flesta resenärer kan flyga med oss på egen hand, men i vissa fall kan det behövas en ledsagare för att hjälpa till med personliga behov under flygningen eller i en nödsituation för att uppfylla säkerhetsbestämmelserna. Om du behöver hjälp med något av det ovanstående måste du åtföljas av en personlig säkerhetsassistent eller en personlig vårdassistent.
Av säkerhetsskäl kan resenärer med nedsatt rörlighet inte sitta på en rad vid nödutgång, eftersom det krävs att du kan hjälpa vår kabinpersonal och t. Detta kan du förvänta dig när du reser med oss:.
Du kan ta med din servicehund ombord utan avgift. Lägg till en begäran via Mina bokningar efter att du har slutfört din bokning. Se till att du begär din assistans eller lägger till din tjänstehund i din bokning i god tid före din resa. Vi rekommenderar att du infinner dig på flygplatsen minst två timmar före din avgång. Vi gör vårt bästa för att göra det så bekvämt som möjligt för dig och vår kabinpersonal kan hjälpa dig med det mesta.
En person som hjälper en passagerare med funktionsnedsättning med personliga behov under flygningen t. Kom ihåg att ha extra tid för incheckning och säkerhetskontroller när du reser med djur. Boka en extra sittplats för att få mer utrymme och komfort. Kom ihåg att planera in extra tid för incheckning och säkerhetskontroll, vi rekommenderar att du är vid incheckningsdisken minst 2 timmar före avgång för europeiska flygningar och minst 3 timmar före avgång för flygningar till Asien, Kanada och USA.
För flygningar som utförs av SAS kan du beställa assistans via Min bokning när du har bokat din flygning. Om du har hjälpmedel eller utrustning som kräver extra utrymme på grund av vikt eller storlek måste du informera oss om det när du bokar din resa. Om din begäran bekräftas måste du fylla i blanketten " Certificate for transport of Animals DOC, KB " och ta med den till incheckningsdisken på flygplatsen utom när du reser inrikes i Danmark, Norge och Sverige.
SAS' kabinpersonal kan inte hjälpa dig med saker som att lyfta eller bära dig, hjälpa dig att äta dina måltider, administrera eller övervaka ditt medicinintag eller hjälpa till med toalettbesök. Boka om till en flygning med fler lediga sittplatser. Du måste resa med en personlig säkerhetsassistent om du:.
En person som är minst 16 år såvida inte lokal lagstiftning fastställer något annat , har fysisk och psykisk förmåga och är villig att åta sig ansvaret för en passagerare med funktionsnedsättning i en nödsituation. En ledarhund per person, utom när du reser till USA, varvid kvalificerade personer med funktionsnedsättning får resa med högst två ledarhundar.
Boka assistans lufthansa
Ledsagaren kan vara en personlig säkerhets assistent eller en personlig vårdassistent och måste läggas till vid bokningstillfället. Uppta en sittplats. Den personliga vårdassistenten tillhandahåller hjälp som kabinpersonalen inte kan ge. Om en plats har reserverats för din hund i förväg får hunden gärna sitta på golvet under sätet. Minst en funktionsnedsättningsanpassad toalett installerad ombord, med mer utrymme och utrustad med specialhandtag för förbättrat stöd.
Särskild assistans
Din servicehund måste fortfarande sitta på golvet. Om du begär en annan typ av assistans när du reser på en flygning till och från USA rekommenderar vi att du informerar oss 48 timmar i förväg. Det finns vissa begränsningar avseende ditt mobilitetshjälpmedels storlek och vikt ombord på olika flygplanstyper. Om du reser med din egen rullstol, eller om du behöver lite extra hjälp med att ta dig från incheckningen till gaten för ombordstigning så kan du begära rullstolsassistans via Mina bokningar eller SAS Customer Service.
Special Travel Needs – Assistance Request - SAS
Beroende på flygplanstyp kan det finnas begränsningar för vilken typ av utrustning du kan ta med ombord. Ett legitimationskort eller en annan handling som har utfärdas av en organisation eller person som specialiserar sig på utbildning av servicehundar och identifierar personen som har en funktionsnedsättning och intygar att servicehunden har utbildats specifikt av organisationen eller personen för att utföra en uppgift för att hjälpa personen som har en funktionsnedsättning med ett behov som är relaterat till personens funktionsnedsättning.
Kom ihåg att förhandsbesked krävs, så fyll i formuläret så gör en begäran så snart som möjligt efter bokningen och senast 48 timmar före avgången.
Om din hund inte beter sig på ett lämpligt sätt kommer den att betraktas som ett husdjur och alla krav och tillämpliga avgifter kommer att gälla. I syfte att garantera bästa möjliga service måste du kontakta Customer Service minst 48 timmar före avgången. Fullständigt utbildade servicehundar får flyga i kabinen utan avgift om de uppfyller nedanstående krav. Se till att du begär din assistans eller lägger till din rullstol i din bokning i god tid före resan.
Av säkerhetsskäl och av andra anledningar måste vi ibland byta flygplanstyp. Vi gör vårt bästa för att göra din resa så enkel och bekväm som möjligt, oavsett vilka behov och förutsättningar du har och vi förstår om du behöver lite extra stöd eller assistans under din resa. Om detta påverkar din möjlighet att resa med hjälpmedel eller utrustning kommer vi att erbjuda dig 'en annan flygning.
Din hund måste ha tränats för att lyda dina kommandon och måste bete sig på ett lämpligt sätt i ett offentligt utrymme den får inte skälla, morra eller hoppa upp på människor eller andra djur.